Chính Sách Bảo Mật gom99 cho người chơi Việt Nam 21+

gom99 ("chúng tôi", "nền tảng") trân trọng sự tin tưởng của người chơi và đặt quyền riêng tư lên hàng đầu. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết các loại thông tin mà gom99 thu thập, mục đích và cách thức sử dụng, thời gian lưu trữ, biện pháp bảo vệ cũng như quyền của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu.

Bằng cách đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc tương tác với bất kỳ tính năng nào trên nền tảng gom99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

gom99 có quyền cập nhật chính sách này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này. Ngày cập nhật gần nhất được ghi rõ ở đầu trang.

gom99 thu thập thông tin từ người dùng theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay), lịch sử nạp và rút tiền — không lưu trữ mật khẩu ví của bạn.
• Tài liệu xác minh danh tính: Ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung khi được yêu cầu trong quy trình KYC.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên chơi, game yêu thích, lịch sử đặt cược, kết quả cược.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và phân tích hành vi người dùng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP, không thu thập GPS thiết bị.

gom99 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tương ứng với cơ sở pháp lý hợp lệ:

gom99 không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, gom99 có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tượng sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay — chỉ chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, tiền về nhanh và an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp sảnh game (Bắn cá, Nổ hũ, Esports…) nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành game hợp lệ.
• Đối tác kỹ thuật: Nhà cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ chống gian lận và phân tích bảo mật, có ràng buộc bảo mật chặt chẽ.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, gom99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao kèm theo cam kết bảo mật tương đương.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ gom99 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép xử lý thông tin theo đúng mục đích được ủy quyền.

gom99 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân người dùng khỏi truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số CCCD và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán mạnh trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản thông qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc cần thiết tối thiểu (least privilege).
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện và cảnh báo tự động về các hành vi đăng nhập bất thường, giao dịch đáng ngờ hoặc truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: gom99 thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra thâm nhập thường xuyên để phát hiện và khắc phục lỗ hổng.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính sẵn sàng và khả năng phục hồi.

Mặc dù gom99 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay cho gom99 nếu phát hiện truy cập bất thường vào tài khoản.

gom99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng gom99.

gom99 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của quy định pháp luật. Nguyên tắc chung:

• Tài khoản đang hoạt động: Toàn bộ dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực để đảm bảo cung cấp dịch vụ đầy đủ.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu nhận dạng và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Nhật ký kỹ thuật: Log hệ thống, nhật ký truy cập và dữ liệu phiên được xóa định kỳ sau khoảng thời gian tối thiểu cần thiết cho mục đích bảo mật.
• Tài liệu KYC: Ảnh CCCD/CMND và tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ theo đúng nghĩa vụ pháp lý hiện hành.
• Cookie: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn cụ thể được ghi trong tiêu đề cookie tương ứng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ hợp pháp, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà gom99 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc khi rút lại sự đồng ý, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền nếu cho rằng quyền lợi của bạn bị xâm phạm.

gom99 cam kết phản hồi và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong thời gian hợp lý, theo quy định pháp luật hiện hành.

gom99 thực hiện kiểm tra tuổi nghiêm ngặt trong quy trình đăng ký và xác minh danh tính. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 21 tuổi, toàn bộ tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức.

Phụ huynh và người giám hộ lo ngại về việc người chưa đủ tuổi có thể đã truy cập nền tảng gom99 vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ kịp thời.

Nền tảng gom99 có thể chứa liên kết đến trang web của đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp game. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho gom99.org và không bao gồm các trang web bên ngoài. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các trang web đó.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của mọi trang web bên ngoài trước k hi truy cập hoặc cung cấp thông tin cá nhân.

gom99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này thường xuyên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách gom99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: